{"id":960,"date":"2025-02-28T19:45:42","date_gmt":"2025-02-28T19:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mediexplore.com.co\/?page_id=960"},"modified":"2025-10-27T16:36:34","modified_gmt":"2025-10-27T16:36:34","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mediexplore.com.co\/en\/terminos-y-condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mediexplore S.A.S.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Introducci\u00f3n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan la relaci\u00f3n contractual entre Mediexplore S.A.S. (en adelante, “la Empresa”) y cualquier persona natural o jur\u00eddica que utilice los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la empresa (en adelante, “el Cliente”). Al utilizar los servicios de Mediexplore S.A.S., el Cliente acepta \u00edntegramente los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidos.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2. Servicios\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMediexplore S.A.S. ofrece servicios de turismo m\u00e9dico que incluyen, pero no se limitan a: reserva de tiquetes a\u00e9reos, agendamiento de citas m\u00e9dicas con especialistas, transporte, alojamiento y cuidados postquir\u00fargicos. La empresa se compromete a brindar un servicio de calidad y a cumplir con los est\u00e1ndares establecidos en la industria, regulados por la superintendencia correspondiente a cada servicio y el cliente se compromete a proporcionar informaci\u00f3n oportuna y verdadera en cada ocasi\u00f3n, adem\u00e1s de realizar los pagos seg\u00fan los compromisos estipulados.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3. Reservas y Pagos\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReserva:<\/b> Para garantizar la disponibilidad de los servicios, se requerir\u00e1 un pago del 20% del valor total del paquete tur\u00edstico como anticipo, el cual no ser\u00e1 reembolsable cada vez que la cancelaci\u00f3n no tenga motivos que obedezcan a especialidades m\u00e9dicas.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPostergaci\u00f3n:<\/b> El Cliente podr\u00e1 postergar las fechas hasta por dos (2) meses, siempre y cuando notifique a la Empresa con al menos 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n y se har\u00e1 responsable de los gastos adicionales que incurran en algunos de los servicios como la reserva de los tiquetes a\u00e9reos.7<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPago total:<\/b> El saldo restante deber\u00e1 ser cancelado seg\u00fan el medio de pago acordado, en el mismo momento que se contacte con su asesor a la llegada al pa\u00eds; para el inicio de la prestaci\u00f3n de los servicios m\u00e9dicos deber\u00e1 estar cancelado el total.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tModificaciones:<\/b> Cualquier modificaci\u00f3n a la reserva despu\u00e9s de realizada puede generar costos adicionales, debe consultar los mismo con su asesor a cargo.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    4. Cancelaci\u00f3n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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